Programa oferece capacitação gratuita em segurança e atendimento ao cliente, preparando profissionais para atuar no setor de mobilidade urbana

São Paulo, agosto de 2026 – A Motiva investe na qualificação de novos profissionais e está com inscrições abertas para um novo programa de formação de Agentes de Atendimento e Segurança, que oferece 80 vagas para pessoas interessadas em construir uma carreira no transporte sobre trilhos. Desenvolvida em parceria com o SENAI Mariano Ferraz localizado na estação Imperatriz Leopoldina e a Escola Modus, o programa oferece capacitação completa, desde a formação obrigatória de vigilante até o treinamento específico para atuação nas estações metroferroviárias.

O programa foi estruturado para ampliar as oportunidades de acesso ao mercado de trabalho, formando profissionais preparados para atuar com mobilidade urbana. Ao final da capacitação, os participantes aprovados poderão ser contratados pela Motiva, conforme a disponibilidade de vagas.

"Investir na formação de novos profissionais é também investir em um transporte cada vez mais seguro, acolhedor e preparado para atender milhões de clientes todos os dias. Nosso objetivo é criar oportunidades reais de desenvolvimento profissional e ampliar o acesso ao mercado de trabalho", destaca Luciana Wisentainer Koyama, coordenadora de atração e seleção da Motiva.

A primeira etapa da formação será o curso de Vigilante, obrigatório para a função, realizado gratuitamente pela Escola Modus. Com duração aproximada de um mês e meio, as aulas acontecem de segunda a sexta-feira, das 19h às 22h40, na Rua Ribeiro de Lima, 308, no Bom Retiro, entre as estações Luz e Tiradentes.

Na sequência, os participantes ingressam na formação técnica para Agente de Atendimento e Segurança, ministrada pelo SENAI Imperatriz Leopoldina. O curso tem duração aproximada de dois meses e meio, com aulas de segunda a sexta-feira, das 18h30 às 22h30, além de cinco sábados ao longo da formação, das 8h30 às 17h30.

Durante a capacitação, os alunos desenvolvem competências voltadas ao atendimento ao cliente, operação, segurança, relacionamento interpessoal, procedimentos operacionais e atuação em situações de emergência, preparando-se para exercer uma função essencial no dia a dia das estações.

Os Agentes de Atendimento e Segurança são responsáveis por orientar clientes, apoiar a operação das estações, contribuir para a organização dos fluxos, atuar na prevenção de ocorrências e colaborar para que a experiência de viagem seja cada vez mais segura e eficiente.

Serviço

Programa de Formação de Agentes de Atendimento e Segurança – Motiva

Vagas: 80

Curso de Vigilante (gratuito)

Instituição: Escola Modus

Duração: aproximadamente 1 mês e meio

Horário: segunda a sexta-feira, das 19h às 22h40

Local: Rua Ribeiro de Lima, 308 – Bom Retiro – São Paulo

Curso de Formação de Agente de Atendimento e Segurança (gratuito)

Instituição: SENAI Imperatriz Leopoldina

Duração: aproximadamente 2 meses e meio

Horário: segunda a sexta-feira, das 18h30 às 22h30

Aulas complementares: cinco sábados, das 8h30

Contratação
Após a conclusão e aprovação em ambos os cursos, os participantes poderão ser contratados pela Motiva, conforme a disponibilidade de vagas.

Inscrições: Página da Vaga | MOTIVA | FORMAÇÃO - AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇA.