*Katiuscia Teixeira é CHRO na Zenvia

Em um universo empresarial em constante evolução, a busca por uma vantagem competitiva sólida tornou-se mais crucial do que nunca. À medida que navegamos por um cenário volátil e altamente instável, caracterizado por sua natureza BANI (Frágil, Ansioso, Não linear e Incompreensível, na sigla em português), a importância do desenvolvimento de novas habilidades se torna cada vez mais essencial.

O Mundo BANI e os desafios competitivos com a transformação digital

O conceito BANI, que reflete a fragilidade, a ansiedade, a não linearidade e a incompreensibilidade do nosso ambiente de negócios atual, trouxe à tona a necessidade de novas abordagens para o desenvolvimento constante da inovação. Nesse contexto, as tradicionais estratégias empresariais muitas vezes se mostram insuficientes para garantir o sucesso contínuo. As mudanças são rápidas, as demandas são mutáveis e as interconexões complexas, criando uma dinâmica na qual a agilidade e a adaptabilidade são fundamentais.

O desenvolvimento das competências e habilidades

Nesse cenário desafiador, as soft e hard skills dos indivíduos emergem como um recurso
crucial para o sucesso empresarial. A capacidade de compreender e mobilizar a mudança, de inovar em resposta a desafios inesperados e de tomar decisões informadas em situações voláteis tornaram-se pilares essenciais para a resiliência organizacional. A aprendizagem contínua e a adaptação constante estão no cerne da resposta bem-sucedida ao mundo BANI.

A ascensão da inteligência artificial e o desenvolvimento humano

À medida que a inteligência artificial (IA) se torna uma realidade cada vez mais presente, muitos questionam o papel dos seres humanos no mercado de trabalho. No entanto, a IA, longe de substituir por completo as funções humanas, tem o potencial de ampliar as capacidades dos indivíduos e acelerar a resolução de problemas. Mas esse cenário demanda uma parceria sinérgica, onde as habilidades humanas exclusivas, como criatividade, empatia e pensamento crítico, desempenham um papel central.

Investindo no desenvolvimento de habilidades

Mantendo um olhar atento à retomada da sensibilidade humana e ao acolhimento das pessoas, em especial para as lideranças, as empresas estão adotando uma abordagem mais holística para se destacar no cenário empresarial. Diante desses desafios e oportunidades, companhias que reconhecem o valor do investimento no desenvolvimento de habilidades estão se preparando para liderar os segmentos nos quais estão inseridas. A capacidade de promover a resiliência pessoal e organizacional, aliada a um pensamento ágil e adaptável, está se tornando a espinha dorsal da diferenciação competitiva. O compromisso com a educação contínua, não são mais opcionais, mas necessidades.

A era contemporânea e o advento da inteligência artificial estão redefinindo o que é necessário para obter vantagem competitiva. Enquanto a incerteza está em evidência, investir no desenvolvimento das competências comportamentais e relacionais, bem como promover um ambiente de segurança psicológica, emerge como uma alternativa sólida a essa instabilidade. As organizações que, rapidamente, reconhecerem que o contexto mudou e agirem com intencionalidade na retomada de uma abordagem mais humana, certamente terão mais condições de prosperar.