A Avaya, líder mundial em soluções de experiência do cliente (CX), e a Vonex desde 2005 pioneira no desenvolvimento e inovação de soluções de telecomunicações na rede SIP/NGN, anunciam uma nova parceria para transformar o cenário da comunicação empresarial no Brasil.

Esta aliança reúne todo know-how das soluções de (CX) da Avaya com a robusta rede nacional e infraestrutura de telecomunicações da Vonex, com o objetivo de fornecer um conjunto abrangente de serviços de comunicação em nuvem para mais de 3.000 clientes corporativos. Com serviços de voz na nuvem e interconexão SIP Centralizada, a parceria oferecerá conectividade contínua e inovação adaptada às necessidades em evolução das empresas no país.

O objetivo é impulsionar a transição das organizações dos modelos tradicionais de telefonia para o ambiente de nuvem, proporcionando uma gama ampla de ferramentas de gestão, segurança e escalabilidade. Desta forma as instituições poderão desfrutar de diversos recursos como acessibilidade, custo-benefício, recuperação de desastres e gestão otimizada mantendo os serviços essenciais já presentes em suas estruturas de Telecom com muitas possibilidades de crescimento e atualização com o que há de mais novo e moderno no mercado.

“Como a VONEX está interconectada na rede brasileira de Telecomunicações e possui todos os serviços próprios (ativo e receptivo) disponíveis dentro da sua rede SIP/NGN esse tipo de migração se tornou nosso carro-chefe. Um grande benefício que buscamos com essa parceria com a Avaya é a quebra de uma cultura fragmentada de mercado, proporcionando uma comunicação mais eficiente e segura entre integradores e operadoras. Isso trará rapidez e eficiência na resolução de problemas e ampliará a gama de soluções de Telecom para os clientes em níveis nacional e internacional”, diz Alexandre Yahchouchi, Diretor/Partner da Vonex.

\"Essa união representa um marco significativo no setor brasileiro de telecomunicações. Estamos entusiasmados com o potencial dessa parceria para oferecer soluções inovadoras e escaláveis que atendam às necessidades em constante evolução das empresas\", afirma Rafael Gonçalves, diretor de canais da Avaya no Brasil.

Sobre a Vonex
A Vonex Telecom é uma operadora outorgada pela ANATEL que investe desde 2005 em suas redes e tecnologias visando sempre atingir um nível de excelência para se tornar mais que um parceiro, um verdadeiro aliado à sua empresa. O dinamismo do mercado fez com que o principal foco dos investidores sempre fosse o cliente.
As soluções completas em comunicações quebram todos os paradigmas de mercado entregando o que o cliente realmente precisa com transparência, segurança, economia e escalabilidade. Através de um desenvolvimento próprio, nossos sistemas disponibilizam todas as informações, dados e estatísticas que o cliente precisa para as melhores tomadas de decisões em seu negócio.

Sobre a Avaya
As empresas são construídas pelas experiências que oferecem, e todos os dias, milhões dessas experiências são fornecidas pela Avaya. As organizações confiam na Avaya para fornecer soluções inovadoras para algumas de suas ambições e desafios mais importantes, dando-lhes a liberdade de envolver seus clientes e funcionários de maneiras que proporcionem os maiores benefícios comerciais. As soluções do centro de contato e comunicações da Avaya impulsionam experiências imersivas, personalizadas e inesquecíveis para o cliente, impulsionando o ímpeto dos negócios. Com a liberdade de escolher seu caminho, não há limite para as experiências que os clientes da Avaya podem criar. Saiba mais em http://www.avaya.com.