Ferramentas e sistemas para pontos de vendas apoiam no controle de pedidos, comandas e estoque, além de integrar delivery e gestão financeira

Abril de 2025 - O Dia das Mães movimenta em todo Brasil bares e restaurantes, que crescem a cada dia. Só entre novembro de 2023 e 2024, mais de 148 mil novos estabelecimentos foram abertos, segundo a Abrasel. Apesar das oportunidades, a data traz desafios: lotação, filas e atrasos no atendimento são comuns. Para manter a qualidade da experiência dos clientes, empreendedores têm apostado na tecnologia, como softwares de gestão integrados com sistemas que apoiam o Ponto de Venda (PDV) — ainda pouco explorados no setor, mas com potencial para se tornarem tendências em datas comemorativas.

José Adriano Vendemiatti, diretor de Marketing de Produto da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, explica que a integração entre sistemas de PDV e ERP é fundamental para garantir agilidade no atendimento e eficiência. “Com essas soluções, todas as vendas realizadas no salão são automaticamente registradas no sistema de gestão, atualizando em tempo real o estoque, o financeiro e as contas a receber. Esse fluxo automatizado elimina etapas manuais, reduz erros e permite uma visão unificada do negócio – o que é ainda mais importante em momentos de alto movimento.”

A seguir, cinco dicas de como a integração pode ajudar nestes períodos.

1 - Controle de custos
Integradas ao ERP, as plataformas de apoio ao PDV ajudam a simplificar e a reduzir custos na operação com funcionalidades que permitem o monitoramento em tempo real do estoque. Também ajudam a evitar desperdícios e a manter a reposição dos itens necessários com o acompanhamento dos produtos cadastrados.

2 - Cadastro de produtos
Com a tecnologia, é possível cadastrar os itens diretamente no aplicativo do PDV, incluindo foto, descrição, variações, preço e outras informações importantes para a venda. Também é possível utilizar a foto do cardápio, que é interpretada por inteligência artificial para realizar a inserção dos produtos automaticamente, sem necessidade de digitar. Com a função de modificadores, o cliente ainda pode personalizar o pedido conforme sua preferência.

3 - Gestão de pedidos e comandas
As plataformas de PDV permitem o controle eficiente de mesas e comandas e facilitam a gestão dos pedidos, desde a solicitação até o pagamento. A inserção é rápida, bem como possíveis alterações, agilizando o atendimento e reduzindo erros. “Isso assegura que cada cliente tenha uma experiência personalizada e otimiza, ainda, o fluxo de trabalho entre o salão e a cozinha com a impressão direta de pedidos em cada praça do restaurante. Essa funcionalidade acelera o processo de pagamento e eleva a eficiência operacional”, explica Vendemiatti.

4 - Flexibilidade de uso e pagamento
As ferramentas que apoiam o PDV podem ser usadas em smartphones, tablets com Android 5.0 ou superior e até em maquininhas de pagamento Android Smart POS. Além da operação simplificada, essa opção traz o benefício de receber pagamentos de diversas formas, como cartões de crédito e débito, dinheiro e Pix.

5 - Análises para decisões estratégicas
A tecnologia também gera relatórios detalhados sobre vendas, desempenho de produtos e comportamento dos clientes. O especialista da Omie explica que esses dados são essenciais para a tomada de decisões estratégicas e ajudam gestores a ajustar estratégias de vendas e a promover ações de marketing mais eficazes que podem aumentar oportunidades, oferta de produtos e satisfação dos clientes.

6 - Integração com plataformas de delivery
Esse tipo de sincronização com plataformas de delivery, como iFood, permite gerenciar os pedidos feitos, encaminhar para a cozinha o que precisa ser preparado, atualizar o status e gerar o cupom fiscal para acompanhar as entregas. Isso facilita o processamento e a organização do delivery e melhora a precisão das informações.

Dica extra: solução gratuita existente no mercado
O Omie.PDV Restaurante está disponível gratuitamente para dispositivos Android na Google Play Store. “É ideal para comerciantes que desejam abandonar o papel e integrar o atendimento ao cliente com a gestão completa da empresa, oferecendo funções essenciais, especialmente para restaurantes, lanchonetes e bares, unindo a eficiência operacional com a qualidade do atendimento e dos produtos oferecidos para fidelizar e impulsionar o negócio”, finaliza Vendemiatti.