Julho de 2024 – A Grafeno, ecossistema de soluções financeiras digitais para credores e empresas, realiza nesta quarta (17), às 11h, a nova edição do Grafeno Cast, iniciativa da empresa sobre tudo o que acontece de mais relevante no mercado de capitais. O evento, com transmissão ao vivo no YouTube, irá abordar o papel do Customer Success (CS) como impulsionador de negócios em FIDCs.
Participarão do painel Fernando Hernandez, coordenador comercial da Grafeno; Marcos Nascimento, especialista em customer experience da Grafeno; e Renato Miranda, coordenador de operações da Fattor Crédito.
“Uma estratégia de Customer Success bem implementada pode aumentar significativamente a retenção de clientes e melhorar o desempenho de um FIDC (Fundo de Investimento em Direitos Creditórios). Através de um acompanhamento contínuo e personalizado, é possível oferecer um atendimento proativo e construir relacionamentos mais fortes, duradouros e rentáveis. Nesta edição do Grafeno Cast, queremos mostrar como a estratégia de Customer Success pode ajudar na identificação de novas oportunidades de negócio e aumentar a satisfação dos clientes”, afirma Nascimento.
Mais informações através deste site.
Serviço
Grafeno Cast: O Papel do Customer Success (CS) como impulsionador de negócios em FIDCs
Data: 17 de julho
Horário: 11h
Transmissão ao vivo pelo YouTube

Sobre a Grafeno
Fundada em 2019, a techfin Grafeno é um ecossistema de soluções financeiras digitais para credores e empresas. Atende mais de 9.000 companhias de médio porte (usuários finais) e 500 credores — entre gestoras de investimentos, fintechs, Fundos de Investimento em Direitos Creditórios (FIDCs), securitizadoras, agentes autônomos de investimento e financeiras. Saiba mais sobre a Grafeno no site e LinkedIn.

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