Especialista em desenvolvimento de pessoas dá dicas preciosas para empresas implementarem uma cultura diversa e inclusiva



O mindset do mercado mudou e, hoje, diversidade e inclusão (ou D&I) são a chave para o futuro e sobrevivência das organizações. A diversidade tem papel crucial não somente na comunicação, mas também nos resultados das empresas. Essa importante mudança de paradigma, que já vem acontecendo há mais tempo em outros países e chegou recentemente com mais força no Brasil, não surge por acaso: ela é impulsionada por uma crescente conscientização sobre a urgência de tratarmos de demandas como diversidade e inclusão, mudanças climáticas e segurança do consumidor, entre muitas outras.



Para Sabrina Honorato Favorin, especialista em desenvolvimento de pessoas, que é job hunter e está à frente do Departamento de Carreiras da Digital House, “não existe mais espaço para organizações que não buscam diversificar o seu time. Porém, é preciso que as ações sejam mais do que apenas atender cotas. Diversidade cultural e inclusão social são temas essenciais para novas perspectivas dentro de um negócio, proporcionando não somente a pluralidade dos produtos e serviços oferecidos, mas atingindo novos nichos de mercado que antes não poderiam ser alcançados.”



Em uma organização, diversidade significa inclusão de todas as pessoas em um mesmo ambiente corporativo, não importando o gênero, religião, etnia, raça, idade, orientação e condição física/mental. “Não podemos negar que, nos últimos anos, muitas empresas passaram a implementar um discurso mais inclusivo, com o intuito de melhorar suas imagens institucionais perante o público. No entanto, os benefícios vão muito além disso! A diversidade também desenvolve soft skills essenciais dentro dos times, como colaboração, comunicação, inovação e criatividade, além de  proporcionar experiências únicas para todos os envolvidos, sejam clientes ou colaboradores.”, defende Favorin.



No dia a dia, ela promove o aumento de diferentes pontos de vista para os processos, fazendo com que os desejos dos clientes, que também são diversos, sejam entendidos de forma mais assertiva. Isso contribui para que o negócio possa crescer ainda mais, alcançando novos públicos no mercado e, consequentemente, melhores resultados.



Quando pensamos na implantação da diversidade e inclusão nas empresas, é preciso repensar todos os processos. Não podemos nos esquecer de que a transformação digital está cada vez mais presente no mercado e os negócios se modernizam e mudam a forma de conduzir as demandas no dia a dia. E, para isso, é necessário que a empresa tenha sua visão, missão e valores alinhados com essas mudanças.



5 passos para implantar a diversidade dentro de uma empresa



Dentro de uma empresa, a implantação da diversidade e inclusão requer a revisão de algumas questões internas, além das próprias mudanças culturais. Sendo assim, preparamos um tutorial com 5 passos que podem ajudar as empresas nesse processo:



1 - Desenvolva um projeto de mudança

A elaboração de um projeto de mudança é um grande desafio, mas é o primeiro passo para criar um ambiente corporativo livre de preconceitos. Lembrando que todo o planejamento deve estar devidamente alinhado com os valores, visão e objetivos do negócio. Com isso, será possível identificar quais são os pontos que precisam ser desenvolvidos com seus clientes e colaboradores.



“Analise o quadro de funcionários e veja quais são os pontos de diversidade que precisam ser melhorados. Para isso, desenvolva ações em prol da inclusão e um ambiente mais diversificado. Isso deve incluir a revisão das linguagens da empresa e os movimentos de integração e conscientização de todas as pessoas”, indica Sabrina.



2 - Dê atenção ao RH

A área de Recursos Humanos (RH) é um ponto muito importante. Ele precisa ser inclusivo. Com o projeto do tópico anterior já desenvolvido, é importante que as mudanças também sejam aplicadas no RH da empresa, que deverá possuir todos os conhecimentos e habilidades necessárias para promover políticas inclusivas, contendo processos seletivos e métodos para retenção dos colaboradores.



3 - Forme grupos de discussão

Esta é uma ótima opção para tornar a implantação mais assertiva. O objetivo é que haja a promoção do diálogo e ações que impactem todas as equipes de uma empresa, gerando conscientização e mudanças.



Sabrina lembra que o RH pode auxiliar nesse processo. “É preciso criar um cronograma para isso, abrangendo possíveis eventos, semanas temáticas, workshops, gincanas e palestras para tornar tudo ainda mais positivo. E não se esqueça também das pesquisas de opinião para entender o panorama do que está acontecendo”, alerta.



4 - Capacitação das lideranças



Para que as equipes de uma determinada empresa sejam mistas, é preciso que a liderança tenha capacidade de lidar com as diferenças. Ou seja, estar disposta a ouvir e coordenar colaboradores com diferentes pensamentos e pontos de vista.



Sabrina complementa. “É preciso compreender os conceitos sociais, podendo relacionar com a realidade corporativa e tomar as melhores decisões para a empresa. Todos os funcionários devem ter as mesmas chances de crescer e se destacar junto às equipes.”



5 - Estruture a comunicação interna



Por fim, mas não menos importante, temos a estruturação da comunicação interna. É a partir dela que as principais ideias e valores da empresa serão propagados.



Sabrina conclui. “Além das ações planejadas no cronograma, como exemplificamos nos tópicos anteriores, é essencial que os recursos usados pela organização permitam que o diálogo e a troca de experiências entre as pessoas sejam realizados.”



BOX: Promoção da diversidade na prática



Em parceria com outras empresas, a Digital House já realizou algumas ações de inclusão de grupos minorizados, a exemplo do Santander Coders, em parceria com o Santander. Em três edições, o programa já concedeu mais de 700 bolsas de estudos, respeitando cota de 50% para alunos pretos/pardos e 30% para alunas mulheres, recebendo mais de 70 mil inscritos nas duas edições de 2020.


Já no PcDevs, projeto em parceria com a IBM, um programa exclusivo para PCDs, foram selecionadas pessoas com deficiência visual, auditiva, física e neurológicas diversas. O formato e conteúdo das aulas foram adaptados para os alunos. Nessa ação, foram concedidas 30 bolsas e sete alunos foram contratados pela IBM.


Em parceria com a Ambev e UX para Minas Pretas, a Digital House realizou o Pretas em UX, programa exclusivo para mulheres pretas, onde foram concedidas 25 bolsas e duas das alunas formadas foram contratadas pela Ambev Tech.


Já no Código Preto, projeto em parceria com QuintoAndar, foram concedidas 50 bolsas para curso de programação exclusiva para pessoas pretas, com distribuição igualitária entre gêneros (50% de alunos homens e 50% mulheres). Dez pessoas formadas foram contratadas pelo QuintoAndar.


O Devs Academy, projeto em parceria com Deloitte, foi um curso intensivo (formato de aulas integral), que concedeu 46 bolsas para o curso de Programação Web Full Stack. Ao final, todos os alunos formados foram contratados pela Deloitte.


Em parceria com a Porto Seguro, o Start recebeu mais de 8 mil inscritos e formou três turmas, uma de programação, com 54 alunos, uma de data analytics, com 30 alunos, e uma de UX Design, também com 30 alunos. Mais de 50% das pessoas selecionadas são do gênero feminino e mais de 50% são pardas ou pretas e 20% das vagas são reservadas para público interno (colaboradores da Porto Seguro). Os que já são colaboradores poderão migrar de área e os que não são poderão ser contratados (a depender do processo seletivo de trabalho).


Já em 2022, em parceria com o Serasa, o programa Transforme-se já recebeu mais de 7.000 inscrições. Uma turma será formada com 60 alunas (programação web full stack e módulo de Python para dados) e todas as participantes poderão ser contratadas pela Serasa Experian, a depender do processo seletivo de trabalho.



Dica extra

Para se aprofundar e implementar a diversidade com mais assertividade dentro das empresas, a Digital House produziu um material rico com um guia de 5 passos para que qualquer empresa possa transformar o seu ambiente corporativo e desfrutar de todos os seus benefícios.