A SonicWall realizou na Colômbia o “Elevate Growth Summit 2026”, evento voltado para parceiros de negócios e com participaççao de especialistas globais. Neste encontro, a empresa apresentou a atualização de sua estratégia global e sua visão para a América Latina. O evento reforçou um modelo voltado a impulsionar o crescimento dos parceiros, apoiar a evolução dos MSSPs e sustentar a expansão contínua da região.

Com uma nova liderança na América Latina e crescimento regional de 22% no último ano fiscal, a empresa busca redefinir a cibersegurança ao oferecer soluções integradas, eficientes e rentáveis, permitindo que seus canais escalem seus negócios sem aumentar a complexidade operacional.

O evento também foi palco para a apresentação do novo time de liderança global da SonicWall, composto por Paul Ilce (CEO), Caroline McCarty (COO), Patrick O'Donnell (Chief Revenue Officer – CRO) e Rajnish Mishra (Chief Development Officer) — executivos com ampla experiência no setor e comprometidos com a transformação da companhia.

Reforçando o apoio à região, estiveram presentes na Colômbia Robert Humphey (CMO), Jonathan Berger (VP de Canais e Alianças) e Chirag Saxena (VP de Product Management), ao lado do time latino-americano liderado por Marcos Hernández, novo diretor de vendas para a América Latina; Edilson Cantadore, diretor de engenharia de soluções; Monica Velasco, Field & Partner Marketing Manager; e Angélica Paz e Cristina Romero, líderes de vendas para Brasil e México-MCLA, respectivamente.

Marcos Hernández destacou a necessidade de mudar a narrativa do mercado, focando em resultados de proteção, e não apenas no volume de ameaças detectadas ou em funcionalidades de produtos.

Ele também reafirmou o compromisso com os parceiros, incentivando a adoção de um modelo que transforma revendedores tradicionais em MSPs (Managed Services Providers), MSSPs (Managed Security Service Providers) e, posteriormente, consultores de segurança.

“O negócio deixou de ser definido pelo valor do produto e passou a ser determinado pelo valor do serviço entregue”, afirmou Hernández, destacando a importância da diversificação de receitas. Na América Latina, a venda de hardware puro caiu de 88% em 2020 para 73% em 2025, evidenciando a evolução para modelos baseados em software e serviços.

Para apoiar essa jornada, a SonicWall atualizou seu programa de canais SecureFirst com foco na especialização dos parceiros, que agora é obtida a nível da empresa, permitindo que organizações comprovem seu conhecimento coletivo nas soluções da fabricante. Os parceiros podem se especializar em áreas como segurança de rede, Cloud Secure Edge, serviços gerenciados de segurança e segurança de endpoints.

O programa também conta com níveis modulares de certificação (Associate, Professional, Advanced e Expert), além de melhorias no registro de oportunidades, ampliando as margens de rentabilidade para os parceiros.

Parceiros compartilham experiências e resultados

Durante o evento, os participantes acompanharam um painel com vencedores latino-americanos do Partner Awards 2026: Esy (Brasil), Distributor of the Year; AdN - Advanced Network Consulting (México), Managed Security Partner of the Year; e Sekiura (Paraguai), Newcomer of the Year.

Stefani Jorge, da ESY, destacou a importância da colaboração:

“Esse reconhecimento e esse crescimento são resultado de um trabalho conjunto — entendendo as necessidades de parceiros e clientes e contando com o suporte da SonicWall, que oferece acesso facilitado, portfólio aberto, boas negociações para preços justos e apoio técnico. Na Esy, trabalhamos em conjunto com as áreas técnica e comercial para a proteção de cada cliente.”

Ela também reforçou a importância de um trabalho próximo à marca, e destacou o papel da capacitação e do Relatório Cyber Protect como ferramentas estratégicas para acompanhar as tendências.

Já a AdN Consulting, empresa com 26 anos de operações e que migrou para o modelo MSSP em 2022, compartilhou sua jornada com serviços SOC baseados no SonicSentry. Jorge E. Álvarez destacou as ferramentas para ampliar capacidades 24x7, a facilidade de integração e o custo competitivo para acelerar a curva de competências em MSSP.

“O programa de serviços gerenciados é o grande diferencial. Representou uma mudança de mentalidade — primeiro, no aspecto financeiro, ao migrarmos de um modelo baseado em projetos tradicionais para um modelo de receita recorrente; e, em segundo lugar, no operacional. Do ponto de vista técnico, estruturamos um SOC com diferentes níveis de serviço e manutenção, e, com o SonicSentry, conseguimos reduzir significativamente os tempos de resposta. Foi um investimento em plataforma e capacidades, cuja recuperação levou mais tempo, mas que também possibilitou a construção de relacionamentos de longo prazo. Nossa recomendação para parceiros interessados em migrar para esse modelo é fazer essa transição de forma gradual. A SonicWall nos acompanhou durante toda essa evolução.”

“Diante de ataques cada vez mais sofisticados, a forma de proteger nossos clientes também precisa evoluir. Estamos em constante capacitação e ouvindo atentamente os clientes. Há muita incerteza e também curiosidade em relação à IA, por isso é fundamental agir rapidamente, tomar decisões e gerenciar riscos. Antecipar-se é essencial.”

Alberto Descalzo, da Sekiura, do Paraguai, empresa que também conta com seu próprio SOC e oferece serviços, com uma sólida presença no setor público, acrescenta: “O apoio da SonicWall foi fundamental. Retomamos o relacionamento com a empresa em 2024, e eles nos ajudaram a nos atualizar de forma ágil, além de oferecer suporte de pré-vendas para os projetos em que estávamos participando. O sucesso está na sinergia entre o canal, a marca e o cliente — trata-se de construir confiança. Hoje, os clientes não buscam apenas tecnologia, mas um parceiro mais especializado, que entregue essas soluções de forma gerenciada e com valor agregado, como fazemos por meio do nosso SOC.”

O executivo ressalta a importância de se manter atualizado, já que tudo evolui rapidamente: “Ter ferramentas de monitoramento diário de novidades e atualizações — considerando que hoje tudo é automatizado — significa transferir mais conhecimento para o canal. Compartilhamos com os clientes essas informações com base em relatórios e campanhas de engenharia social. A IA é uma ferramenta, e a SonicWall a incorporou para ampliar o portfólio de serviços que oferecemos.”

A complexidade é o inimigo

Em sua apresentação, Chirag Saxena, Vice-Presidente de Product Management, destacou que passamos da era da proteção de perímetro para a era da inteligência artificial, em que é necessário proteger todas as identidades com o modelo Zero Trust (verificar tudo, sempre), com aplicação autônoma de políticas em milissegundos. Ele também reforçou a visão de que a identidade se tornou o novo perímetro e a importância de contar com uma plataforma única, capaz de simplificar a operação, evitar a proliferação de consoles e suportar uma escalabilidade praticamente infinita.

De acordo com o executivo, a inteligência artificial (IA) é um componente nativo e integrado de todo o portfólio da SonicWall. Tecnologias como o RTDMI (Real-Time Deep Memory Inspection), presente há mais de 15 anos, demonstram o compromisso da empresa com o uso de IA para aprimorar a proteção e a eficiência. A IA é utilizada para reduzir lacunas de segurança, tornar as plataformas mais eficientes e permitir que parceiros e clientes gerenciem melhor suas soluções.

Da mesma forma, a empresa reconhece a crise global de talentos em cibersegurança (com 3,5 milhões de vagas em aberto) e a pressão nas margens de hardware como desafios importantes para seus parceiros. Para enfrentá-los, Saxena acrescentou:

“Queremos oferecer aos canais ferramentas essenciais, como os serviços SonicSentry NOC/SOC, Unified Management + SAMI AI, além de capacitação por meio do nosso programa de canais SecureFirst (com certificações em todos os níveis), entre outras iniciativas. O objetivo é permitir que os parceiros complementem suas capacidades e ofereçam serviços 24x7 sem a necessidade de grandes investimentos em equipe ou infraestrutura.”

Com esse panorama, durante o Elevate Growth Summit, os parceiros tiveram acesso a estratégias práticas que permitirão:

• Simplificar a entrega de serviços de segurança com menos ferramentas e maior visibilidade;
• Reduzir a carga operacional mantendo uma proteção sólida e consistente;
• Fortalecer a confiança dos clientes com resultados mensuráveis e replicáveis;
• Crescer de forma rentável, escalando os serviços sem aumentar os custos operacionais.

Dessa forma, o evento foi concluído com experiências especializadas e de alto valor para os parceiros, nas quais a SonicWall aprofundou como apoiar os canais a expandir seus negócios, simplificar a segurança e impulsionar resultados.