São Paulo, 16 de agosto de 2023 - Zenvia Inc. (NASDAQ: ZENV), a principal plataforma de comunicação da América Latina, empoderando empresas a criarem experiências únicas de comunicação para seus clientes finais, divulga hoje seus resultados operacionais e financeiros do segundo trimestre e primeiro semestre de 2023.

Cassio Bobsin, fundador e CEO da ZENVIA, disse: ”Nossos resultados nesse segundo trimestre de 2023 atestam o foco constante na busca do equilíbrio entre crescimento e rentabilidade. Se por um lado nossos negócios SaaS ainda seguem impactados pelo ambiente econômico, especialmente o segmento de grandes corporações que têm um ciclo de vendas mais longo, eles foram compensados pelo segmento CPaaS, que apresentou melhora de margens em um cenário competitivo bem mais favorável. O uso da Inteligência Artificial continua revolucionando o setor de atendimento ao cliente, e nós nos orgulhamos de estar entre os pioneiros na implementação de novas ferramentas orientadas por IA em nossa plataforma, em ritmo acelerado. Esses resultados também demonstram nossa adaptabilidade e visão estratégica à medida em que navegamos nesse mercado em evolução. Olhando para a frente, estaremos focados nas entregas de importantes iniciativas do nosso roadmap, incluindo projetos estruturantes que nos permitirão aprofundar ofertas em bundling e aumentar o cross selling”.

Shay Chor, CFO e IRO da ZENVIA, disse: ”Os resultados financeiros do período contam uma história de crescimento estratégico e tomada de decisões calculadas, pois nos concentramos especificamente em resolver o nosso funding gap e, ao mesmo tempo, gerenciar o equilíbrio correto entre crescimento e rentabilidade. As receitas totalizaram R$192,9 milhões no segundo trimestre de 2023, um aumento sequencial de 7,7% em comparação com R$179,0 milhões registrados no primeiro trimestre de 2023, relacionado principalmente à recuperação de volumes no segmento CPaaS, particularmente de grandes clientes corporativos. Também registramos crescimento de receitas em SaaS, excluindo o segmento de grandes corporações, e seguimos avançando em rentabilidade. Apresentamos nesse segundo trimestre melhores margens em ambas as linhas de negócio, levando o lucro bruto a crescer mais de 9% em relação ao mesmo trimestre do ano anterior e quase 23% na comparação entre os semestres. Entregamos EBITDA positivo pelo quarto trimestre consecutivo, sendo que o EBITDA acumulado nos últimos doze meses está dentro da faixa de guidance divulgada para o ano de 2023. Esse sólido EBITDA registrado tanto no primeiro como no segundo trimestre, aliado a políticas mais rígidas de tesouraria, gerou caixa operacional Non-GAAP de R$118,5 milhões no primeiro semestre de 2023, valor esse que resolveu o nosso funding gap para esse ano”.

Destaques financeiros do segundo trimestre de 2023
- Receita Líquida totalizou R$ 192,9 milhões, aumento sequencial de 7,7%, devido principalmente à recuperação dos volumes de SMS de determinados clientes em CPaaS;
- Sólido Lucro Bruto Não-GAAP de R$84,0 milhões, aumento de 9,1% em relação ao ano anterior, com Margem Bruta Não-GAAP crescendo 5,8 p.p. para 43,5% em função de melhores margens em todos os segmentos;
- Número total de clientes ativos atingiu 13,4 mil, sendo 6,9 mil de SaaS e 7,1 mil de CPaaS;
- EBITDA de R$15,2 milhões, superior aos R$15,3 milhões negativos registrados no mesmo período do ano anterior;

Destaques financeiros do primeiro semestre de 2023
- Receita Líquida caiu 7,4% em relação ao mesmo período do ano anterior, para R$372,0 milhões, devido ao menor volume de SMS;
- Sólido Lucro Bruto Não-GAAP de R$176,5 milhões, aumento de 22,7% em relação ao 1S 2022, com Margem Bruta Não-GAAP crescendo 11,6 p.p. para 47,4%;
- EBITDA evoluiu de R$24,7 milhões negativos no 1S 2022 para R$39,2 milhões positivos no 1S 2023 - um aumento de R$ 63,9 milhões;

Todas as métricas financeiras, assim como as tabelas complementares para compreensão deste press release, podem ser encontradas no link: https://investors.zenvia.com.