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Está chegando o dia da entrega do Prêmio Reclame Aqui Qualidade no Atendimento, mas até 25 de novembro os consumidores podem escolher as melhores empresas de 2011. São 113 companhias concorrendo no ranking que se divide entre 31 categorias.

“Nossa intenção é a participação das empresas na melhoria do atendimento, resolução de problemas e estimular novas formas de relacionamento com o novo consumidor, como os chamamos”, afirma Mauricio Vargas, fundador e presidente do ReclameAQUI.

As categorias foram definidas pela equipe de marketing do ReclameAQUI, que fez um levantamento das empresas que tiveram os melhores índices nos últimos 12 meses em pelo menos 10 meses. Para a seleção, foi levado em conta o maior índice de solução, maior nota e maior índice de novos negócios.

Haverá também mais duas premiações, a “Super Campeã de Atendimento” e a “Equipe Campeã de Atendimento”. A primeira avaliará a nota do consumidor, o índice de solução e índice se voltaria a fazer negócio, já a segunda considerará a evolução, esforço, relacionamento das equipes com o BackOffice do ReclameAQUI.

Campanha

A premiação, criada com a finalidade de incentivar a participação das empresas na melhoria do atendimento, resolução de problemas e estimular novas formas de relacionamento com o novo consumidor, também vai contribuir para um Natal feliz.

Para estimular os consumidores a participar, o ReclameAQUI transformou a premiação em uma ação de Natal. O slogan é “O ReclameAQUI e os consumidores vão encher o saco do Papai Noel neste Natal”. A ideia é transformar cada cinco mil votos em um presente para crianças carentes. O site do prêmio já recebeu quase 200 mil participações até agora.

A instituição que receberá a doação será divulgada no dia da premiação e a entrega dos presentes vai acontecer no mês de Dezembro.

Premiação

A publicação do resultado e a entrega do prêmio acontecerá na última edição do Circuito ReclameAQUI, dia 26 de novembro, no Teatro do Hotel Renaissance, em São Paulo.

O evento é uma iniciativa do ReclameAQUI® & Prosumers, empresa de treinamento e consultoria.

As vagas para o evento são limitadas e podem ser feitas através do site oficial do Circuito http://www.prosumers.com.br/circuito/inscricoes/

Serviço
Mais informações estão disponíveis no site oficial do Prêmio http://premio.reclameaqui.com.br/